谨防仿冒客服与远程协助
近期请特别警惕以账户异常、资产恢复或升级验证为由索取助记词、私钥、验证码和屏幕共享的消息。官方人员不会提出此类要求。
官方信息
imtoken 公告中心
集中查看产品、网络与安全相关提醒。公告不会要求用户提供助记词、私钥或向陌生地址转账。
知识中心增加网络排查说明
新增交易哈希查询、网络选择、Gas 余额和 DApp 授权检查内容，帮助用户在遇到常见问题时形成清晰排查顺序。
公链升级期间关注确认状态
链上升级和拥堵可能影响交易确认、节点同步与费用估算。请使用对应区块浏览器核对实际状态，不以钱包界面单一提示作为最终依据。
不提供助记词恢复或代管服务
imtoken 无法查看、重置或找回用户助记词，也不会要求用户上传私钥文件。请自行保管备份并拒绝任何敏感信息索取。
第三方 DApp 可用性以其服务为准
DApp、合约和跨链桥由各自提供方运营，可能因网络、维护或地区规则发生变化。连接前请核对域名、合约和风险说明。
警惕同名代币与虚假空投
代币名称和图标可以被仿冒。收到陌生资产时不要点击附带链接，也不要在不明页面授权。判断资产应核对网络与合约地址。
公告真实性核对
真实公告不会承诺固定收益、要求先转账解锁服务，也不会通过私信索取钱包敏感信息。发现与本页内容冲突的消息时，应停止操作并通过可信入口重新核对。